FAQ

layanan yang akan menginformasikan pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pengunjung.

Bagaimana saya mengetahui bahwa pendaftaran saya telah diterima ?

Ketika pendaftaran dan pembayaran telah sukses, konfirmasi akan muncul di layar komputer anda untuk dicetak. Peserta juga akan menerima konfirmasi melalui surat elektronik (surel) yang dikirimkan ke alamat surel yang anda daftarkan. Pastikan anda memasukkan alamat surel yang benar dan berfungsi.

Jika saya sudah terdaftar, bolehkah saya memutuskan untuk tidak berpartisipasi dalam lomba ini karena satu dan lain hal ?

Ya, anda boleh mengundurkan diri dalam lomba. Jika anda mengundurkan diri, uang pendaftaran anda tidak dikembalikan. Namun anda tetap berhak atas paket lomba kecuali medali penamat untuk seluruh kategori dan tidak berhak mengikuti doorprize.

Bagaimana kebijakan mengenai pengunduran diri lomba ?

Para peserta yang tidak hadir atau membatalkan diri untuk berpartisipasi pada hari lomba untuk alasan apapun tidak akan mendapatkan pengembalian dana. Slot lomba tidak boleh dipindahkan ke orang lain.

Bagaimana jika surel konfirmasi terhapus secara tidak sengaja ?

Silakan kirimkan email permintaan ke antamnickelrun@gmail.com. Kami akan mengirim ulang surel konfirmasi.

Metode pembayaran apa yang digunakan untuk pendaftaran ?

Peserta membayar biaya pendaftaran dengan menggunakan metode transfer ke rekening khusus event dan melakukan download bukti transfer. Peserta harus mentransfer sesuai jumlah yang diminta untuk memudahkan proses verifikasi dan validasi.

Apakah pengambilan paket lomba wajib dilakukan ?

Ya. Di dalam paket lomba terdapat kaos lomba dan nomor bib yang tertempel tag pencatatan waktu. Nomor bib yang tertempel tag pencatatan waktu wajib digunakan selama lomba.

Dapatkah saya menitipkan pengambilan paket lomba kepada orang lain ?

Ya, anda dapat menitipkan kepada orang lain. Anda harus menyertakan surat kuasa (tanpa materai) dan salinan tanda bukti diri berupa KTP/SIM/Paspor/KITAS. Orang yang mewakilkan anda harus menunjukkan surat kuasa yang sudah ditanda tangani, salinan konfirmasi pengambilan dan salinan tanda bukti identitas diri.

Apakah bisa mengambil paket lomba pada hari lomba ?

Tidak. Pengambilan harus dilakukan sesuai jadwal yang sudah ditentukan.

Apakah nomor dada wajib digunakan ?

Ya, nomor bib wajib digunakan. Tag pencatatan waktu akan ditempelkan di belakang nomor bib, dan tag ini akan mencatat waktu anda dan memastikan anda berlari di rute yang seharusnya.

Pasangkan nomor bib di bagian depan badan (dada atau perut) untuk mempermudah pencatatan waktu dan mempermudah pemoto lomba untuk mengambil foto anda. Apabila tidak menggunakan nomor bib maka catatan waktu tidak akan tercatat dan anda dianggap tidak mengikuti lomba dan didiskualifikasi dari lomba dan tidak berhak atas medali penamat. Hasil lomba anda tidak ditampilkan.

Bagaimana rute lomba ?

Rute lomba akan dipublikasikan jika rute sudah mendapatkan konfirmasi

Berapa waktu maksimal untuk menyelesaikan lomba ?

Peserta 5K harus menyelesaikan lomba dalam waktu satu (1) jam sejak lomba 5K dimulai.

Peserta 10K harus menyelesaikan lomba dalam waktu dua (2) jam sejak lomba 10K dimulai.

Peserta 21K harus menyelesaikan lomba dalam waktu empat (4) jam sejak lomba 21K dimulai.

Peserta yang tidak menyelesaikan lomba dalam waktu maksimal akan didiskualifikasi, yaitu tidak akan mendapatkan medali penamat dan hasil lombanya tidak ditampilkan.

Dimana saya dapat memperoleh informasi lomba ?

Informasi lomba dapat anda peroleh dengan mengakses laman resmi lomba di www.antamnickelrun.com, melalui narahubung panitia.

Siapa yang dapat dihubungi untuk informasi lomba lebih lanjut ?

Jika anda ingin mendapatkan informasi lebih lanjut silakan menghubungi panitia melalui surel : antamnickelrun@gmail.com atau narahubung panitia